若vivo账号绑定的手机号码没有在使用，目前需要进行账号验证情况，可以先进入vivo官网页面登录忘记密码账号申诉，根据提示填写相关资料信息对账号进行申诉重置密码与换绑手机号码后再使用换绑的号码验证操作查看；1在浏览器搜索vivo官网点击账号输入账号点击忘记密码按照提示进行找回密码2进入浏览器搜索vivo官网服务在线客服输入人工客服咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁3可携带手机身份证有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网服务服务中心；一尝试使用手机号后六位作为密码登入二可以进入vivo官网点击右上角登录图标点击忘记密码输入vivo帐号通过邮箱或者密保来找回帐号密码三若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网下划最底部访问小V在线客服进行账号申诉四若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地。
情况一忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同注若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁2点击忘记密码后使用；忘记vivo账号密码，可以按照以下方法操作1如果vivo帐号绑定的手机号码邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面链接，选择帐号登录点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码邮箱vivo号”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式 通过绑定手机号找回通过绑定的邮箱找回；若是vivo账号密码忘记，建议可以可以在vivo官网查找手机点击忘记密码输入账号通过之前绑定的验证方式找回密码，若是无法验证，建议联系官网右下角的在线客服申诉的；一尝试使用手机号后六位作为密码登入二可以进入vivo官网点击右上角登录图标点击忘记密码输入vivo帐号通过邮箱或者密保来找回帐号密码三若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo售后服务中心进行处理售后地址及联系方式可以在vivo官网服务。
进入手机设置帐户与同步vivo帐户注册帐号vivo账号绑定的手机号码不再使用且忘记密码，可以前往vivo官网进行账号申诉，申诉链接#index；赶紧打电话给vivo的客服，那边会指导你怎样通过身份验证比如你购买手机的平台和订单号，或者发票等一些证明，然后便可以锁定你的手机，让自己的资料不会外泄，甚至在手机开机后能定位到一个大致的位置；1绑定信息仍在使用自助找回绑定的手机号码或者邮箱仍在使用，可以接收到验证码 1进入vivo智能手机官网 2点击右上角的头像，在弹出的界面点击“登录注册”，在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”，输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步” 3选择；那么，vivo手机收不到验证码怎么办呢下面我们从几个方面来解决这个问题检查短信设置打开手机设置，找到“应用管理”找到需要接收验证码的APP，点击进入点击“权限管理”，确保“短信”权限已经开启如果还是收不到验证码，可以尝试在“短信”设置中将“短信中心号码”改为运营商提供的正确号码检查。
1 2在登录界面，点击网站页面下方的账号申诉2 3在页面下方点击开始申诉3 4输入手机号码，输入完成后点击下一步4 5在这里选择申诉原因，点击找回密保问题5 6在当前页面需要输入手机号和收到的验证码，点击下一步6 7输入账号绑定的机型和具体信息7 8；找回vivo帐号密码方法若使用的帐号现在绑定的手机号紧急联系人邮箱密保还在使用，在vivo官网个人中心登录选择忘记密码进行修改换绑若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉也可进入vivo官网vivo商城APP我的在线客服或者vivo官网网页版下滑底部在线客服输入人工客服进入咨询申诉；如果手机忘记了密码，可以用你注册的手机号码进行找回密码设置，如果设置的有密保问题，也可以用密保问题来找回密码，也可以登录官方网站进行账号申诉找回密码设置。
在电脑端进入vivo官网向下滑动在线客服，与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式重置密码以及更换绑定试试或者在手机端进入vivo官网服务咨询客服在线客服中与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式进行重置密码以及更换绑定试试；1可以登陆官网的密码申诉，使用注册的邮箱找回2可以登陆官网的密码申诉，使用注册时的密保问题找回3用vivo手机助手也可以找回密码，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码”然后根据提示找回4如果没有绑定邮箱，也无法通过上面的方法找回，那就只能带上发票手机到官方售后解决了。
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